о реализации информационных продуктов (travel-гайдов) Индивидуального предпринимателя «WOW»
Настоящий документ адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») и является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя «WOW» (Казбаев Эльдар Сергеевич), БИН 900511351030, (далее — «Исполнитель»), заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор», «Оферта»). Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — «ГК РК») является совершение Покупателем действий по оплате Товара, размещённого на сайте eldartravel.com (далее — «Сайт») и/или в Telegram Исполнителя t.me/wowtravelhelp, полностью или частично. Не допускается акцепт Оферты на иных условиях, чем предусмотрено настоящим Договором. Внимательно прочитайте текст Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо её пунктом, воздержитесь от совершения действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. «Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу eldartravel.com, а также официальный Telegram Исполнителя t.me/wowtravelhelp. 1.2. «Товар», «Гайд» — цифровой информационный продукт (travel-гайд, маршрутный лист), содержащий авторские материалы о туристических локациях, ценах, отелях, кафе, режиме работы объектов, личном и субъективном опыте автора, контактных данных и ссылках на локации, смете расходов на поездку, а также рекомендациях полезных сервисов для путешествий. 1.3. «Покупатель» — физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты путём оплаты Товара. 1.4. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, размещённого на Сайте. 1.5. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель «WOW», БИН 900511351030. 1.6. «Мессенджер» — Telegram и (или) WhatsApp, посредством которого Покупатель оформляет Заказ, взаимодействует с Исполнителем и получает Товар. 1.7. «Политика конфиденциальности» — отдельный документ, регулирующий порядок обработки персональных данных Покупателя, размещённый на Сайте и являющийся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 ГК РК. Размещение текста Договора на Сайте является публичным предложением Исполнителя заключить Договор с любым физическим лицом. 2.2. Договор заключается путём присоединения Покупателя к его условиям в целом, без каких-либо изъятий и оговорок (статья 389 ГК РК). 2.3. Договор считается заключённым в простой письменной форме с момента акцепта Оферты Покупателем (пункт 2 статьи 393, статья 396 ГК РК). 2.4. Использование Сайта и оформление Заказа без согласия с условиями настоящей Оферты не допускается. В случае несогласия с любым из условий Договора Покупатель обязан прекратить оформление Заказа. 2.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты без специального уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу eldartravel.com. 2.6. Покупатель обязуется перед оформлением каждого Заказа знакомиться с действующей редакцией Оферты. 2.7. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Исполнитель обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с описанием, размещённым на Сайте и (или) в Telegram-чате с Исполнителем, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора. 3.2. Товар предоставляется Покупателю в электронном виде и предназначен исключительно для личного использования Покупателем без права дальнейшего распространения, копирования, перепродажи или передачи третьим лицам. 3.3. Информация, содержащаяся в Гайде, носит справочный и рекомендательный характер, основана на личном и субъективном опыте автора и может утратить актуальность (изменение цен, режима работы объектов, условий въезда и т.п.) к моменту использования Покупателем. Исполнитель не гарантирует полное соответствие сведений Гайда действительности на дату поездки Покупателя.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ 4.1. Заказ оформляется путём обращения Покупателя к Исполнителю через Telegram-чат t.me/wowtravelhelp либо иной Мессенджер, указанный на Сайте, с указанием выбранного Товара и контактных данных. 4.2. Цена Товара указывается в тенге (KZT) на Сайте и (или) в Telegram-канале Исполнителя. Цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на уже оформленный и оплаченный Заказ изменению не подлежит. 4.3. Оплата Товара производится безналичным способом с использованием банковской карты через защищённую платёжную страницу оператора интернет-эквайринга epay (АО «Народный Банк Казахстана»). 4.4. Исполнитель не запрашивает, не собирает и не хранит данные банковской карты Покупателя. Обработка платежа осуществляется непосредственно оператором интернет-эквайринга в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности PCI DSS. 4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на банковский счёт Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА 5.1. После подтверждения поступления оплаты Исполнитель направляет Покупателю на его адрес электронной почты доступ к платформе Notion, на которой расположен Гайд. 5.2. На дату заключения Договора передача Товара осуществляется Исполнителем вручную. Исполнитель вправе в дальнейшем автоматизировать процесс направления Товара без внесения изменений в настоящий Договор — порядок и способ получения Товара Покупателем (пункт 5.1) при этом остаются неизменными. 5.3. Ссылка для доступа к платформе направляется на адрес электронной почты Покупателя в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок дополнительно не согласован Сторонами в Мессенджере. 5.4. Договор считается исполненным Исполнителем в полном объёме с момента направления Товара Покупателю в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 6.1. Товар представляет собой результат интеллектуальной деятельности в электронной форме (информационный продукт), ознакомление с содержанием которого возможно немедленно после его получения. В связи с этим положения статьи 14 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» об обмене непродовольственного товара надлежащего качества (несоответствие фасона, размера, цвета и тому подобное) к Товару не применяются ввиду его природы. 6.2. Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в случае, если:
Товар не был направлен Покупателю по вине Исполнителя в срок, установленный пунктом 5.3 Договора;
направленный файл Товара технически повреждён либо не открывается, и Исполнитель не устранил данный недостаток в разумный срок после обращения Покупателя;
содержание Гайда существенно не соответствует описанию, заявленному на Сайте и (или) в Telegram на момент оформления Заказа (например, направлен Гайд по иному направлению/маршруту).
6.3. При надлежащей передаче Товара Покупателю в соответствии с пунктом 5.4 Договора и отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 6.2, уплаченные денежные средства возврату не подлежат, поскольку обязательства Исполнителя по передаче информационного продукта считаются исполненными в полном объёме. 6.4. Требование о возврате денежных средств направляется Исполнителю в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.
7. ПРАВА НА СОДЕРЖИМОЕ ГАЙДА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕЗАКОННОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ 7.1. Исключительные права на Гайд, включая текстовые, графические, фотографические и иные материалы, входящие в его состав, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве и смежных правах. 7.2. Покупателю предоставляется простое (неисключительное) право использования Гайда исключительно для личных, некоммерческих целей. 7.3. Покупателю запрещается: копировать, тиражировать, публиковать, передавать третьим лицам (в том числе на возмездной или безвозмездной основе), размещать в открытом доступе (включая социальные сети, файлообменники, мессенджеры третьих лиц), а также вносить изменения в Гайд. 7.4. В случае установления факта нарушения Покупателем пункта 7.3 Договора Покупатель обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 2 000 000 (два миллиона) тенге за каждый выявленный факт нарушения. Уплата штрафа не лишает Исполнителя права требовать возмещения причинённых убытков в части, не покрытой суммой штрафа, в соответствии со статьёй 351 ГК РК.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ 8.1. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность и корректность данных (включая контактные данные и адрес Мессенджера), предоставленных при оформлении Заказа. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность передачи Товара, вызванную предоставлением Покупателем неверных данных. 8.2. Исполнитель не гарантирует, что использование сведений, содержащихся в Гайде, приведёт к конкретному результату (бронирование, стоимость поездки и т.п.), поскольку такие сведения носят справочный характер и основаны на личном опыте автора на момент подготовки Гайда. 8.3. Покупатель использует сведения Гайда самостоятельно и на свой риск, самостоятельно проверяя актуальность цен, режима работы, визовых и иных требований на дату своей поездки. 8.4. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сайта или Telegram по причинам технического характера, включая проведение профилактических работ.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 9.1. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникающих из настоящего Договора, является для Сторон обязательным. 9.2. Претензии направляются Покупателем на адрес электронной почты Исполнителя eldarpartners@gmail.com либо в Telegram t.me/wowtravelhelp с указанием сути требования и приложением подтверждающих документов (при наличии). 9.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет Покупателю ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. 9.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. 10.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений. 10.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный предприниматель «WOW» (Казбаев Эльдар Сергеевич) БИН: 900511351030 Сайт: eldartravel.com Telegram: t.me/wowtravelhelp E-mail: eldarpartners@gmail.com Адрес регистрации: Республика Казахстан, г. Уральск, ул. Циолковского, 20